企業倫理の最初の一歩

企業倫理の最初は、企業が営む事業が有用で安全な製品・サービスを顧客や社会に提供することにある。デジタル技術により、より有用に、より安全にしようとする取り組みが、企業にとってのDXの意義の一つである。一方、デジタル技術には懸念のある使い方もある。たとえば、スマホアプリで提供するサービスに伴ってデータを集めるとして、その取扱いによっては、顧客の有用性・安全性を損なうかもしれない。合意があっても関係ない。