BPRへの誤解

 BPRは業務の全面見直しだ。業務のあるべき姿を描き、実現する。そのために、経営コンサルタントを雇い、長い時間と大きな投資を要す。本当?
 ハマー曰く、「まず強力な解決策を認識し、解決策によって解決が可能な問題を発見する。その問題は企業自身がその存在を認識していないのかもしれないものである。」
 「BPR」はなぜか誤解されてしまった。あるべき姿ではなく解決策から始めるのだ。私はBPRとは言わないことにした。

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