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業務変革の道具としてのIT

 SCMの導入事例を聞いた。10人ほどの次長・課長クラスが集められ、検討委員会が組まれたという。変化に抵抗はつきものだが、強力なリーダーシップの下、検討が進み、仕組みが切り替わり、成果を上げつつある。
 ERPと同様にSCMも、対象範囲の業務プロセスを変えなければならない。不退転の覚悟で、経営の意思に沿った業務プロセスを押し付けるのだ。現場の意向や要望を聞いてはいけない。ITを業務変革の道具にするのだ。

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